Return & Warranty Policy

Watch Tower-এ আপনাকে স্বাগতম।

আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। নিচে আমাদের রিটার্ন ও ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত নীতিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

———————————-
রিটার্ন নীতিমালা
———————————-
Watch Tower-এ সরাসরি রিটার্ন সুবিধা প্রযোজ্য নয়।
ডেলিভারির পর শুধুমাত্র নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করা হয়।

ডেলিভারির সময় পণ্য ভালোভাবে যাচাই করে নিতে হবে।
ডেলিভারির পর পণ্য গ্রহণ করলে তা গ্রহণযোগ্য বলে গণ্য হবে।

———————————-
এক্সচেঞ্জ নীতিমালা
———————————-
এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র ডেলিভারির পর প্রযোজ্য।
ঘড়ি অবশ্যই অব্যবহৃত অবস্থায়, মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও সিল অক্ষত থাকতে হবে।
চেইন ছোট করা, পলি খোলা বা ঘড়ি ব্যবহার করা হলে এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হবে না।

লেদার স্ট্র্যাপ ঘড়ি একদিন ব্যবহার করলেও এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ অনুরোধ করতে হবে।

———————————-
ওয়ারেন্টি নীতিমালা
———————————-
Watch Tower বিক্রিত প্রতিটি ঘড়ির জন্য ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয় (১ থেকে ২ বছর পর্যন্ত, ব্র্যান্ড অনুযায়ী)।
ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র মেশিন বা মুভমেন্ট সংক্রান্ত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

———————————-
ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়
———————————-
পানি বা আর্দ্রতার কারণে ক্ষতি।
ঘড়ির কেস, গ্লাস, চেইন, স্ট্র্যাপ, বেজেল, ক্রাউন, স্ক্রু বা বাহ্যিক যেকোনো ক্ষতি।
আঘাত, পড়ে যাওয়া বা ভুল ব্যবহারের কারণে ক্ষতি।
ঘড়ির পাথর, ডায়াল বা ডেকোরেটিভ অংশ হারিয়ে গেলে।
তৃতীয় পক্ষ দ্বারা রিপেয়ার বা পরিবর্তন করা হলে।
ম্যানুফ্যাকচারারের নির্ধারিত ওয়াটার রেসিস্ট্যান্স সীমার বাহিরে ব্যবহার করা হলে।
পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

বিশেষ দ্রষ্টব্য:
যেসব ঘড়িতে Water Resistant লেখা থাকে, সেগুলোর স্ক্রু-ডাউন ক্রাউন সঠিকভাবে বন্ধ না থাকলে পানি ঢুকে ক্ষতি হতে পারে।
পানিজনিত ক্ষতি কোনোভাবেই ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়।

———————————-
এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া
———————————-
এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে:
Facebook / WhatsApp / Phone

Phone / WhatsApp: +8801946559896

এক্সচেঞ্জের সময় অর্ডার নম্বর, সমস্যার বিস্তারিত এবং এক্সচেঞ্জের কারণ জানাতে হবে।

———————————-
কুরিয়ার চার্জ
———————————-
এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে সব কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
আমরা Steadfast, Pathao, RedX, SA Paribahan বা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

———————————-
নীতিমালার পরিবর্তন
———————————-
Watch Tower যেকোনো সময় এই রিটার্ন ও ওয়ারেন্টি নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

———————————-
যোগাযোগ
———————————-
কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Phone / WhatsApp: +8801946559896
Email: watchtowerofficialbd@gmail.com

Watch Tower-এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।